Um dos pontos que mais merecem atenção na gestão de um provedor de internet é o gerenciamento da equipe. Como são os profissionais técnicos os responsáveis por colocar em prática os projetos e resolver problemas diversos, é indispensável que o gerenciamento seja feito da forma correta, o que evita erros e pode até mesmo aumentar a produtividade da equipe, alcançando resultados acima da média.
Pensando nisso, preparamos o post de hoje para falar um pouco mais sobre as vantagens de uma boa gestão de equipes e como colocá-la em prática!
Quais as vantagens de um bom gerenciamento de profissionais?
Quando gerenciados corretamente, os profissionais técnicos de um provedor de internet são capazes de alcançar resultados mais satisfatórios para os projetos que realizam, já que conseguem atuar de maneira mais assertiva e eficiente.
Um bom gerenciamento é capaz, por exemplo, de identificar qual é o melhor profissional para um determinado projeto, diminuindo as chances de erros e o tempo de execução de projeto, além de melhorar a qualidade do resultado final.
Em relação aos funcionários, o gerenciamento adequado leva a mais satisfação e motivação, o que impacta diretamente na produtividade. Funcionários motivados têm desempenho melhor, além de mais dedicação e interesse sobre a atividade.
Além disso, um bom gerenciamento diminui a rotatividade de funcionários. Estando mais satisfeitos e vendo possibilidades de crescimento dentro da empresa, as chances de que o funcionário peça demissão são muito menores. Com isso, há maior retenção de talentos e menores gastos com novos processos seletivos e contratações.
Como gerenciar profissionais técnicos dentro de um provedor de Internet?
Dentro de um provedor de internet, são realizados projetos que exigem atuações e conhecimentos muito específicos para garantir que tudo estará funcionando corretamente. Como os profissionais técnicos são partes importantes desse quebra-cabeça, o gerenciamento deve seguir como atitudes:
Conhecer a experiência e conhecimento dos profissionais
Imagine uma situação em que seja necessário realizar um projeto de cabeamento de rede com fibra óptica. Por se tratar de um material de alta tecnologia e de necessidades específicas, é preciso contar com um profissional técnico que saiba exatamente o que está fazendo.
Por isso, uma das etapas do gerenciamento de profissionais técnicos inclui conhecer e avaliar a experiência e conhecimento desses profissionais. Além de ficar mais fácil escalar os profissionais para os projetos certos, também é mais fácil identificar necessidades de atualização ou especialização.
Estimular a busca de melhorias
É muito importante que a gestão também se preocupe em estimular os profissionais a desenvolverem sua capacidade intelectual e de atuação. Como o mercado de TI muda praticamente todos os dias, é muito importante que parte do gerenciamento consista em estimular a busca por conhecimentos, especializações e melhorias na capacidade de atuação profissional.
Dar feedbacks
Nenhuma gestão de profissionais é realmente efetiva se ela não for capaz de dar feedbacks para os funcionários. É somente por meio desse tipo de retorno que os funcionários sabem se estão fazendo certo ou errado e o que precisam melhorar.
Com isso, o gerenciamento também deve se preocupar em avaliar os resultados dos profissionais e indicar a eles o que pode ser melhorado e o que deve ser mantido. Além disso, o feedback positivo gera mais motivação e, portanto, mais dedicação e produtividade.
Manter a comunicação
Para uma boa gestão de equipes, é essencial que a comunicação seja mantida em ambas as direções. Assim, os funcionários poderão expressar suas insatisfações, dúvidas ou dificuldades, o que permite o desenvolvimento de uma relação benéfica para todas as partes.
Gerenciar profissionais técnicos dentro de um provedor de internet melhora os resultados da empresa, visto que os projetos se tornam mais assertivos e os funcionários também ficam mais motivados. Assim, como parte do gerenciamento, é preciso avaliar conhecimentos e experiência, estimular a busca por melhorias, dar feedbacks e manter uma boa comunicação.
Como você faz o gerenciamento de seus profissionais técnicos? Comente e compartilhe sua opinião sobre o assunto!
