Fala provedor regional, tudo bem?
Você sabe o que é SVA?
É claro que você deve saber o que é o SVA. Mas o que muitos provedores regionais não sabem é como estruturar um SVA de forma jurídica e contábil.
O SVA é um serviço de valor agregado, que possui impostos mais brandos que o SCM. Porém, muitos provedores agregam SVA apenas para redução de impostos, não agregando valor de fato aos clientes.
O SVA precisa ser uma ferramenta importante para fidelizar os seus clientes e aumentar a percepção de valor que eles enxergam na sua empresa. É curioso, mas os próprios provedores de internet surgiram como SVA.
A jurisprudência vai contra os provedores de internet quando eles não dão a opção do cliente comprar um plano de internet sem SVA pelo mesmo preço ou até mesmo mais barato que a banda com o SVA.
Por isso, é importante buscar orientação jurídica, somente assim você conseguirá compor o plano de uma forma jurídica aceitável. Veja o exemplo abaixo.
É possível que você esteja configurando os seus planos sem dar a opção do cliente comprar o seu plano sem o SVA. Já alguns provedores, dão a opção do cliente comprar sem o SVA, porém o plano fica mais caro. Sabia que juridicamente essa situação não se sustenta?
Se você vende 100 MB a R$ 99,90 com SVA, não pode vender a mesma banda sem o SVA por R$ 99,90 e nem mais caro sem o SVA. Pois dessa forma o cliente pode solicitar que você venda o plano de R$ 99,90 retirando o valor do SVA, ou seja, reduzindo os eu ticket médio.
Mas você pode estruturar o seu plano dando o dobro de banda como bônus, dessa forma você consegue se adequar juridicamente. Vou detalhar de forma mais especifica e aí ficará claro:
100 MB a R$ 99,90 sem SVA
100 MB a R$ 99,90 com SVA
É uma forma errada de configurar o plano.
Assim como 100 MB sem SVA a R$ 129,90
100 MB com SVA por R$ 99,90 também é errado.
O correto seria configurar 100 MB a R$ 99,90 sem SVA e 50 MB com SVA por R$ 99,90, porém dando o dobro de banda para o cliente, dessa forma, você estará amparado juridicamente e o cliente vai entender que é muito mais vantajoso comprar o plano com O SVA, visto que ele terá mais benefícios.
Recebemos o Dr Guilheme Nigri, que há mais de 10 anos trabalha com provedores regionais de internet, o qual explanou sobre o tema que você assistir na integra no nosso canal do Youtube.
Tem muita informação no vídeo anexado neste conteúdo, este é apenas um ponto chave para ter uma ideia do quão vasto é o conteúdo deste vídeo. Não perca tempo e assista agora mesmo.
Gostou? Então eu recomendo que você assista o vídeo completo.
Espero que o conteúdo tenha ajudado, forte abraço, e até a próxima semana.
