Atualmente um grande número de provedores oferecem serviços a seus clientes usando a tecnologia de fibras ópticas; e um número ainda maior de provedores operando com rádio e cabos metálicos buscando migrar suas redes para as redes de fibras ópticas.
Em nossos treinamentos, recebemos dezenas de provedores que em geral possuem as dúvidas ilustradas a cima. No entanto, é importante antes de decidir pela implementação de uma rede óptica quais são as razões ou motivadores que nos levam a esta decisão.
Para auxiliar segue baixo algumas perguntas que podem ajudar nesta reflexão:
- Todo provedor precisa ter uma rede de fibra óptica?
- Porque meu provedor deveria implementar uma rede de fibra óptica?
- Quais serão os benefícios que uma rede de fibra óptica trará ao meu provedor?
- Quais serão os benefícios que uma rede de fibra óptica trará aos meus clientes?
- Não posso conseguir os mesmos benefícios com uma outra tecnologia?
- Eu entendo claramente o que meus clientes esperam dos serviços que presto?
- A fibra óptica mudará a forma como meus clientes percebem a qualidade de meu provedor?
- A rede de fibra me ajudará a crescer minha rede de clientes?
- Eu conheço o custo de implementar uma rede de fibra óptica em minha região?
- Eu disponho destes recursos financeiros para esta implementação?
- Em quanto tempo este projeto se paga? Qual sua lucratividade?
- Quais os fatores podem impactar o sucesso do projeto?
Estes questionamentos são extremamente importantes para o planejamento de uma rede de fibra óptica, no entanto, a pergunta principal que será o alicerce do projeto é:
Quanto vou ganhar com minha rede de fibra óptica?
A resposta à esta pergunta é fundamental para chegarmos ao resultado tão esperado de nossa rede de fibra:
LUCRO.
De uma forma muito simples, podemos definir lucro como sendo a diferença entre as receitas e as despesas de nosso provedor.
Da fórmula acima concluímos que para aumentar o lucro do provedor, temos duas opções:
Aumentar as receitas ou diminuir as despesas.
Sabendo disto, agora então podemos responder a mais uma pergunta:
Como a rede de fibra melhorará minhas receitas ou diminuirá minhas despesas?
O que estamos buscando mostrar é que o projeto técnico da rede FTTH não garantirá o sucesso sem que tenhamos as devidas atenções ao custo operacional do provedor e, principalmente, a habilidade que o provedor deve ter para identificar e atender as necessidades de seus clientes.
Neste sentido, vala a pena pesarmos em outras perguntas:
- Qual o mercado desejado?
- Qual o comportamento da concorrência?
- Qual meu público alvo?
- Qual o potencial do negócio?
- Como fazer o planejamento?
- Quais os investimentos necessários?
- Quais os recursos tecnológicos e humanos necessários?
- Como será o plano tático operacional a ser seguido?
- Quais serão os planos oferecidos e diferenciais competitivos?
- Qual será o plano de vendas?
- De que forma será feria a gestão de resultados?
- Quais serão as estratégias de crescimento e expansão?
Se neste ponto você está com mais dúvidas que respostas, não se preocupe, foi esta nossa intenção!
Procure responder a estão questões com a maior dedicação possível, são elas que garantirão o sucesso de sua rede FTTH e de seu provedor!
Bons projetos!
Ronaldo Couto – Engenheiro Eletricista, com ênfase em telecomunicações. Especialista em redes de fibra óptica. Fundador da Primori Tecnologia.
