ISP Shop

15 de fevereiro de 2016

Gestão de pessoas e equipes: como garantir um bom atendimento?

Há muito tempo se debate sobre as formas mais propícias de implementar uma liderança que gere resultados e seja altamente benéfica para toda a equipe de uma empresa. Compreendendo o conceito de que liderar vai além da qualificação do gestor e abrange o convívio hierárquico com um determinado grupo de pessoas…

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12 de fevereiro de 2016

5 dicas para aumentar a qualidade no atendimento ao cliente

As empresas de hoje perceberam que o grande segredo do sucesso é agradar em cheio ao seu público. O consumidor contemporâneo, muito mais exigente e ativo, não aceita mais fechar negócios que não ofereçam a melhor experiência de compra e os melhores serviços. Por isso, qualquer corporação que se preze vive numa busca constante para melhorar essa relação.

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8 de fevereiro de 2016

5 fatores que interferem na estabilidade da rede do cliente

Oferecer um serviço de acesso à internet de qualidade é a premissa de todos os provedores. Porém, alguns fatores externos podem influenciar na estabilidade da rede e tornar o acesso uma dor de cabeça para os usuários. Felizmente, vários desses motivos podem ser resolvidos com simples configurações e alterações. Conheça agora 5 fatores que interferem na estabilidade da rede de internet.

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1 de fevereiro de 2016

6 fatos e dicas sobre planejamento de rede

O planejamento de rede é fundamental para garantir que toda a estrutura de TI de uma empresa funcione corretamente. Um bom analista de telecomunicações trabalha para que a rede gerenciada por ele consiga prover todos os recursos necessários para o bom funcionamento dos sistemas de cloud computing, armazenamento remoto e serviços de rede. Para isso, ele trabalhará com a implantação de rotinas, padrões de segurança e tecnologias que melhorem a confiabilidade da internet corporativa.

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25 de janeiro de 2016

Garantindo qualidade de serviços na ANATEL

A Agência Nacional de Telecomunicações (ANATEL) recebeu, até maio de 2015, 1,5 milhão de reclamações de consumidores insatisfeitos, entre telefonia fixa e móvel, internet, banda larga e TV. As reclamações crescem na mesma proporção da aceleração no declínio de cumprimento de metas das empresas do setor (sobretudo, a dos provedores de internet banda larga, que registraram uma queda de quase 15% no alcance de seus indicadores de qualidade entre 2013 e 2015, de acordo com dados da Teleco).

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18 de janeiro de 2016

Como garantir a segurança de redes?

Hoje em dia, os especialistas em segurança de redes precisam lidar com o crescimento em rápida velocidade das ameaças digitais. Computadores, sistemas mobile e mesmo ferramentas de cloud computing tornaram-se alvos de criminosos virtuais, o que transformou as atividades dos gestores de rede muito mais desafiadoras.

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14 de janeiro de 2016

ISP Shop é 100% autossustentável em energia

A ISP Shop, equipamentos para provedores, colocou em prática seu projeto de sustentabilidade e finalizou o processo de ativação para se tornar uma das primeiras empresas do Paraná e a pioneira de sua cidade, 100% autossustentável em relação à energia elétrica. A solução adotada provém da energia solar, através de painéis fotovoltaicos, conhecido como placas solares, que captam a energia solar e a transforma em energia elétrica. Esta energia é “vendida” à concessionária de energia quando há excedente e depois “descontada” quando a produção é insuficiente, por exemplo nos dias chuvosos ou à noite.

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13 de janeiro de 2016

Como criar uma boa comunicação entre equipes internas e externas?

Muitos gestores têm reconhecido a comunicação como um dos fatores de sucesso nos resultados da empresa. Quando ela é clara, fluida e ágil, contribui consideravelmente para uma tomada de decisão mais assertiva em menor tempo, o que, em alguns casos, pode trazer vantagens competitivas para o negócio.

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