Avaliando a Experiência do Usuário Final
As empresas que implantam com sucesso um plano de avaliação da experiência dos clientes, melhoram significativamente a qualidade, entendendo os requerimentos e expectativas […]
Leia mais
Gestão Profissional: Ajustando, Reestruturando e Adaptando a Cultura da Empresa
No meu artigo anterior, falei sobre como utilizar KPIs e suas metodologias para direcionar e comunicar a todos da empresa os objetivos e […]
Leia mais
Desvendando o Metaverso
Eventos de inovação, desfiles de moda, shows virtuais de cantores famosos, produtos para avatares: nos últimos meses, ficou quase impossível não ouvir em […]
Leia mais
Provedores do Ceará no Limite
A Abrint discute o tema de compartilhamento de postes há anos. Ainda hoje vemos descrença e resistência de vários atores quando o assunto […]
Leia mais
Os 7 Vetores da Evolução do ROADM
A evolução do ROADM está sendo impulsionada por várias inovações, que incluem desenvolvimentos em nível de componentes relacionados com o interruptor seletivo de […]
Leia mais
O Novo Mercado dos ISPs
O ano de 2022 marcou a mudança do mercado de banda larga no país. Quando estas linhas foram traçadas, o número de conexões […]
Leia mais
Onde encontrar o Oceano Azul em 2023 no Mercado de Banda Larga?
O Livro A Estratégia do Oceano Azul, apresenta um conjunto de táticas para vencer nos mercados competitivos e com ações práticas para quebrar […]
Leia mais
SVA Educacional: Sua Melhor Opção como Diferencial no Mercado de Provedores de Internet
Com o barateamento da banda larga, a velocidade deixou de ser o principal diferencial dos provedores de internet.Hoje é possível contratar serviços de […]
Leia mais
Vender Muito ou Vender Certo?
Provavelmente, em algum lugar você já deve ter lido e/ou ouvido a afirmação de que um cliente novo pode custar até 7x mais […]
Leia mais
ESG no Setor de Telecomunicações: A Evolução e os Desafios Frente a Tecnologia do 5G
O environmental, social and governance, também conhecido pela siga ESG, refere-se à atividade de medir as práticas ambientais, sociais e de governança de […]
Leia mais
A Importância de Resgatar as Origens para 2023
Quando os provedores surgiram, conforme relatei a partir do primeiro capítulo do meu livro “Intangível” (fusões e aquisições para ISPs), a grande maioria […]
Leia mais
O Risco Tributário Decorrente da Locação de Equipamentos Imprescindíveis para a Prestação dos Serviços de Telecomunicações (ONU & ONT)
No competitivo mercado de provedores de internet e telecomunicações, diversos provedores buscam auxílio junto a consultorias atuantes no setor, para, dentre diversas demandas, […]
Leia mais